纽约大都会运输署（MTA）巴士查票队此前因与乘客发生肢体冲突而暂停查票任务，如今有了新进展。MTA主席兼首席执行官Janno Lieber于11月10日表示，相关人员正在接受重新培训，预计数周后恢复工作。培训重点包括缓和冲突，避免查票争执升级为肢体对抗。
这支被称为EAGLE的队伍，负责检查巴士乘客是否支付车费。MTA此前试行为队员配备手持设备，核查乘客通过OMNY卡、银行卡或手机支付的乘车记录。两段涉及队员与乘客冲突的视频流传后，MTA暂停了队伍的查票职责，并展开内部调查，涉及事件的责任认定仍未完成。
Lieber在接受采访时表示，约350名查票人员需要重新学习应对冲突的方法。他强调，无论乘客情绪多么激动，队员都不能对乘客动手。他认为，经过调整和培训，查票队可以恢复运作，但目前尚未公布具体复岗日期。
其中一起受到关注的事件发生于10月6日，布鲁克林学校助理Kyle Taylor称，自己乘坐B14巴士上班，已使用纸质转乘票付费，却仍被查票人员要求出示身份证件。他指控自己拒绝后遭到殴打和压制，并已就事件起诉MTA。另一起发生在布朗士的冲突也被拍下，相关细节仍在调查中。
对于查票队是否应继续存在，纽约部分民选官员与倡议人士提出不同意见，市议会进步派团体此前呼吁永久取消这支队伍。Lieber则坚持，巴士逃票造成收入损失，查票工作仍有必要。此次培训能否改善执法方式，以及内部调查最终如何处理涉事人员，将是后续关注重点。
